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Pioneiros em Engenharia Clínica

Uma das especialidades da OPUS MEDICAL é gerenciar todo o parque e os processos de equipamentos de acordo com as normas estabelecidas pela Anvisa. O serviço de Engenharia Clínica oferecido pela empresa visa acreditação hospitalar preconizadas pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e ISO 9001.

A experiência adquirida pela OPUS MEDICAL na área de Engenharia Clínica é um grande facilitador para os hospitais que pretendem ser acreditados seja no nível 1, 2 e 3. A empresa possui técnicos qualificados e equipe com Engenheiros e Gestores da qualidade capacitados para executar todas as etapas da acreditação no que se refere à manutenção de equipamentos médico-hospitalares.

As atividades desenvolvidas pela Engenharia Clínica da OPUS MEDICAL são:

Assessoria

Através de nosso departamento de Engenharia Clinica auxiliamos na avaliação para aquisição de equipamentos, peças e acessórios, fazendo o estudo da viabilidade de incorporações tecnológicas, custo pós manutenção / custo preventiva/corretiva.

Gerenciamento

Fazemos a gestão de todos os equipamentos médico-hospitalares, incluindo o gerenciamento da equipe técnica, controlando o ciclo de vida dos equipamentos através de registros, relatórios e levantamentos estatísticos, assim como levantamento de custos operacionais.

Manutenção Preventiva

Aplicamos um conjunto de cuidados técnicos indispensáveis ao funcionamento regular e permanente dos aparelhos médico-hospitalares, com inspeção periódica e substituição de componentes, visando conservar as condições de uso, em níveis desejáveis de segurança seguindo normas técnicas disponíveis pela Anvisa e/ou recomendação dos fabricantes.

Manutenção Corretiva

Executamos operações destinadas a corrigir qualquer defeito nos equipamentos, com substituição de componentes, visando reparar, no menor tempo possível, favorecendo o bom andamento das atividades da Instituição, bem como o conforto e bem estar dos pacientes e funcionários. Critérios utilizados:

  1. Manutenção realizada ainda no setor após ser gerado ordem de serviço
  2. Manutenção realizada na sala técnica montada na instituição
  3. Manutenções externas – aqueles equipamentos que não são solucionado nos níveis anteriores e necessitam de serviços terceirizados passam por toda uma triagem e são acompanhados por nosso departamento de Engenharia Clinica

Treinamento

Em trabalho conjunto com a equipe de enfermagem, o plano de educação continuada em equipamentos médicos auxilia na melhora acentuada no aproveitamento das máquinas tanto em exploração dos recursos tecnológicos adicionais dos equipamentos quanto em relação ao cuidado com a operação dos mesmos.

Informatização dos processos

Disponibilizamos para nossos clientes Software de gestão de Engenharia Clínica:

O software possui banco de dados relacional, transacional e WEB, permitindo níveis de segurança e acesso diferenciado por senhas, possibilitando o acesso da Gerência Hospitalar às informações do setor.

O sistema permite o cadastro de equipamentos por tipo, facilitando a análise das quantidades, normas técnicas pertinentes, dados de fabricantes e fornecedores, além de controlar garantias e manutenções preventivas, elaboração de relatórios técnicos que poderão estar associados às Ordens de Serviço ou a um determinado tipo de equipamento.

A ferramenta permite avaliação do Setor de Engenharia Clínica e seus profissionais através de indicadores de desempenho, contemplando os Relatórios de Produtividade como:

  • Tempo Médio entre Falhas
  • Tempo Médio de Atendimento
  • Tempo Médio de Solução
  • Índice de Rechamada por equipamento
  • Produtividade por Técnico
  • Produtividade por Setor
  • Ordens de Serviço por setor (ou centro de custos)
  • Ordens de Serviço por período
  • Ordens de Serviço por equipamento
  • Ordens de Serviço por técnico
  • Ordens de Serviço pendentes
  • Ordens de Serviço encerradas
  • Custo de manutenção por equipamento
  • Custo da hora técnica por técnico
  • Custo médio de manutenção do equipamento
  • Custo de manutenção por período
  • Custo total de manutenção por período

Gerenciamento de Risco

Dentro dos procedimentos de Engenharia Clinica fazemos o gerenciamento de risco que é importante para a segurança direta do paciente, usuário e da instituição.

No uso dos equipamentos com o gerenciamento de risco poderá ser avaliado várias questões relacionadas com custos, risco envolvidos no tratamento a pacientes, custo de equipamento parado, imagem da instituição, receita perdida entre outras.

Todo este trabalho é voltado para atender uma demanda de solicitações ao setor de Engenharia Clinica que poderá auxiliar de uma maneira mais ampla a Gestão da Instituição.

INDICADORES MAIS UTILIZADOS

  • Custo do programa de preventiva
  • Custo com corretiva
  • Disponibilidade de equipamentos
  • Tempo médio entre falhas
  • Tempo médio de reparo
  • Manutenção preventiva realizada X planejada
  • Manutenção corretiva
  • Erro usuário
  • Treinamento homem/hora
  • Tempo de falha após preventiva 

VANTAGENS DO GERENCIAMENTO DE RISCO

  • Renegociação de contratos de manutenção
  • Compra de equipamentos com cláusulas especificas em sua manutenção
  • Segurança para ações jurídicas
  • Redução de horas paradas do equipamento
  • Levantamento real de necessidade de treinamento
  • Materiais de estoque

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